Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

TecnoArtificial SpA (en adelante “TecnoArtificial”, “nosotros” o “la empresa”), con domicilio en Antonio Bellet 193, Of. 1210, Providencia, Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web tecnoartificial.com y de nuestras plataformas digitales, incluyendo nuestras páginas de Facebook e Instagram.

Contacto: contacto@tecnoartificial.com

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de empresa: nombre de empresa e industria, cuando usted los proporciona.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y el Pixel de Meta.
• Comunicaciones: contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto, WhatsApp Business o redes sociales.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a sus solicitudes de consultoría, cotización o información.
• Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, previo consentimiento.
• Mostrar publicidad personalizada a través de Meta (Facebook/Instagram) mediante el Pixel de Meta instalado en nuestro sitio.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web mediante análisis estadísticos.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: (a) su consentimiento expreso al completar formularios o interactuar con nuestra publicidad; (b) la ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados; y (c) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicar nuestra oferta. Todo ello de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes.

5. Uso del Pixel de Meta y Cookies

Nuestro sitio web utiliza el Pixel de Meta (Facebook Pixel), una herramienta de análisis que nos permite medir la eficacia de nuestra publicidad, comprender las acciones que realizan los usuarios en el sitio y mostrar anuncios relevantes a personas que han visitado nuestro sitio o a audiencias similares.

El Pixel recopila información como: visitas a páginas, interacciones con formularios y conversiones. Esta información se comparte con Meta Platforms Ireland Ltd. Para más información sobre cómo Meta utiliza estos datos, consulte la Política de Privacidad de Meta.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio (alojamiento web, servicios de email, CRM), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) para la medición y optimización de campañas publicitarias, conforme a sus políticas.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

7. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o, en su caso, durante el tiempo que exija la relación contractual y las obligaciones legales aplicables. Los datos de contacto con fines comerciales se conservan hasta que usted solicite su eliminación.

8. Derechos del Titular

De conformidad con la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos poseemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@tecnoartificial.com indicando su nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Seguridad de los Datos

TecnoArtificial implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación accidental. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta URL. Le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.